Политика за връщане и рекламации

Последна актуализация: 10.07.2026 г.

1. Право на връщане

Можете да върнете закупен продукт в срок от 14 дни от получаването му.

2. Условия за връщане

Продуктът трябва:

  • да е неотворен и неизползван;
  • да е в оригиналната опаковка;
  • да не е с нарушена защитна пломба или фолио.

3. Изключения

Поради хигиенни и здравни съображения не се приемат върнати:

  • отворени хранителни добавки;
  • отворени енергийни барове;
  • отворени напитки;
  • продукти с нарушена опаковка.

4. Процедура

Изпратете имейл до office@axeltrainingsystems.com с:

  • номер на поръчката;
  • име на клиента;
  • причина за връщането.

След потвърждение изпратете продукта на:

Пловдив Еконт Събота Пазар
Пловдив ул. Иван Гарванов №6

5. Разходи за връщане

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът е:

  • грешно изпратен;
  • повреден;
  • с производствен дефект.

6. Възстановяване на суми

Сумата се възстановява в срок до 14 дни след получаване и проверка на продукта, чрез същия метод на плащане, когато е възможно.

7. Рекламации

При дефект или несъответствие се свържете с нас на:

8. Повреда при доставка

Моля, прегледайте пратката при получаване. При видима повреда поискайте протокол от куриера и ни уведомете незабавно.

Какво трябва да попълните преди публикуване

Липсват следните данни, които е добре да присъстват във всички документи:

  • Точно юридическо име на фирмата
  • ЕИК / VAT номер
  • Адрес на управление
  • Адрес за връщане на стоки
  • Реално използваните методи за плащане
  • Дали използвате Google Analytics / Meta Pixel